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Todas nuestros productos cuentan con 90 dias de garantía por fallas de fabricación. La garantía pierde validez cuando el producto ha tenido un uso inadecuado

Si deseas realizar un cambio de producto el plazo para ello son 10 dias luego de realizada la compra. Para ello, debes contactarte al +56981572338. Allí atenderemos tus dudas.

PARA DEVOLUCIÓN DE PRODUCTO DEBES:

 

Por fallas de fabricación:

- Presentar tu boleta de compra

- Enviar una foto de la falla al +56981572338

- Hacer llegar el producto a LUNALUZ

-En LUNALUZ analizaremos tu caso y de ser factible te cambiaremos por otro producto nuevo o devolveremos tu dinero.

 

Para cambios o devoluciones

- Presentar tu boleta de compra

- Hacer llegar el producto a LUNALUZ intacto nuevo y sin uso. 

 

Si el producto presenta fallas de fabricación devolveremos tu dinero o te lo cambiaremos por otro nuevo. De lo contrario analizaremos tu caso para ver si tu producto tiene garantía o no.